תובנות אינטרנטיות (לשעבר)

אתמול פירסם מייקל פוסט בטקארנצ שמספר על בחור אחד שרוצה לתבוע אותם מכוון שהם השתמשו בתמונה שלנו.

הבחור ביקש 150,000$ פיצוי ולאחר קבלתם, כך הוא אמר, הוא יסכים לפתוח במשא ומתן לשימוש של טקראנצ’ בתמונה בתשלום כמובן.

מייקל סיפר שהוא התקשר אל הבחור וניסה להסביר לו שהוא בחיים לא השתמש בתמונה הזאת. הבחור טען שזה מופיע בין הראשונים בתוצאות החיפוש של גוגל. הסתכל מייקל וראה שאכן כך. התברר שמישהו קישר אל התמונה באחת התגובות בפוסטים שהיו בטקראנצ’ ומשם גוגל החליטו להציג את זה כתמונה שנמצאת בטקראנצ’. לאחר מכן מייקל הסביר לבחור שהוא לא יכול להוריד תמונות מהשרת של גוגל. מה שהוא לא אמר ולא פירט בפוסט משומה זה פתרון דיי מתבקש:הוא יכול למחוק את התגובה וזה היה מסדר את העניינים.

בכל מקרה המקרה הזה מגוחך אבל יש סיבה שאני מספר לכם אותו.

הבחור הזה שכמו שאתם בטח כבר מבינים, קצת מסובב על כל הראש. הוא התחיל להתקשר לכל המפרסמים של Techcrunch ולספר להם על התביעה ולהפחיד אותם. המפרסמים בתגובה התקשרו כולם מבוהלים למייקל לברר מה קורה. לאחר מכן הוא התחיל להתנגח במייקל בתגובות ופירסם את מספר הטלפון שלו ושל עוד כמה עובדים אצלו ועודד גולשים להתקשר אל מייקל על מנת להציק לו בנושא.

הבחור הקטן והדביל הזה עושה צרות איומות לטקראנצ’, פוגעה בה תדמיתית ויכול מאוד להיות שגם משפיע עליה לרעה מבחינה עסקית. היום באינטרנט כל בחור או ילד עם טלפון ואינטרנט יכול פשוט להרוס לכם את החברה. לא כולם אנשים טובים באינטרנט. מייקל עם כל הכוח שלו נראה בצדק מאוד מודאג ממה שקורה (במיוחד אחרי ההיום להרוג אותו באחד התגובות).

בעולם של היום שהאינטרנט כל כך פתוח ואנשים מורידים מגננות ומחסומים חשוב לדעת שגם דברים כאלה יכולים לקרות וחשוב להיות מוכנים לכך. מייקל אוהב להיות מאוד פתוח ולפרסם את כל מכתבי התביעה שהוא מקבל ולהגיב עליהם. הפתיחות הזאת מאוד אופיינית לבלוגרים אבל אני חושב שהוא יחשוב פעמיים, אם לא שלוש לפני שהוא יפרסם שוב פעם מכתב תביעה כזה ויתן לגיטימציה לדיון לגביו (ותגובות של איום על החיים ופרסום פרטים אישים).

אומנם מייקל מחק את הפרטים שלו מהבלוג אבל מחר הבחור מקים בלוג, רושם שם את כל הפרטים האישים של מייקל ומפרסם אותם לציבור. קשה מאוד להתגונן מזה, יכול להיות שיהיה לו עילה לתביעה אבל המעשה כבר נעשה. ככה זה באינטרנט.

אם אני הייתי מייקל הייתי עושה כמה דברים שונים ואסביר למה.

קודם כל לא הייתי מפרסם את מכתב התביעה. לא צריך לתת לגיטימציה בבלוג כזה לשטויות כאלה. צריך לתת לטוקבקיסט הדביל הזה להישאר בעולם האופליין ולא לאפשר לו להיות גיבור הערב.

הדבר השני שלא הייתי עושה זה לא מתנגח בו. זאת טעות רצינית. למרות שמייקל מאוד מפורסם ויש לו המון כוח. להתנגח בו זה אומר להיות מוכן לכך שבן אדם שאין לו מה להפסיד (בניגוד למייקל) יתנגח בך בחזרה. כמו שכבר ראינו זה לא כדאי :איומים על החיים, פרסום פרטיים אישים. אם מייקל היה אומר: אוקי אני מבין את התביעה שלך, אני לא מסכים איתה אבל בוא ניפגש בבית משפט ונראה מה החוק אומר, הוא לא היה מגיע למצב האיום שהוא נמצא בו כיום.

הדבר השלישי שהייתי עושה זה מחפש איך לפתור את הבעיה. אין משפט יותר נכון מאשר: שמור את החברים שלך קרוב ואת האויבים שלך עוד יותר קרוב. מייקל היה יכול להרוויח פה חתיכת אויב רציני. במקום זה הוא רק הרחיק אותו ותראו מה יצא.